| 后勤服务中心

一、将后勤服务中心的职责范围、承诺事项、办事程序、报修电话在宣传栏公示，接受师生监督。

二、在后勤服务中心办公区域显著位置，设立宣传栏，将后勤服务中心人员岗位情况、职责、电话予以公布，随时接受师生求助和监督。

三、设置后勤服务意见箱，及时收取师生的意见和建议，并落实到人。

四、召开学生座谈会、问卷调查等形式，广泛征集意见，现场进行解释沟通，了解师生对后勤服务工作满意度。

五、及时回复学院办公网“意见建议”中有关后勤服务中心工作的信息。

六、后勤服务人员统一着装，在工作期间要求必须着工作服上岗，佩带有“照片、姓名和岗位”的标牌。

七、全院师生有维修需求的，应当填写报修单，维修人员必须持维修单或派工单出工，师生填写的报修单，下午4:30前填写的，下午下班6:00前维修到位;下午4:30以后填写的，第二天上午12:00前维修到位。双休日、节假日报修的，应在报修当天18:00前维修到位，最迟在周末或假期结束第二天上午12:00前维修到位。如遇到技术原因或维修材料不到位，应按照以上时间要求给报修人反馈相关信息。

八、抓好责任落实和维修服务跟踪制度，设立报修填写台，同时设立报修电话方便学生报修和监督，报修电话为：0379-63500037。后勤将有专人对报修单的完成情况进行抽查，抽查范围不少于总报修单的1/3。

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